移民潮、少子化問題衝擊職場，各行各業都在急增聘人手，不少企業面對嚴峻的人才荒。搶人才大戰持續進行，留住員工也同樣重要。以往企業多出動重金利誘挽留人才；但現今世代，企業留住員工的重要關鍵，就是要打造出高效的工作環境。良好的工作環境不但令員工愉快工作、提高工作效率外，更能提升歸屬感，同時也可節省成本。
本港企業也深明這趨勢，仲量聯行Work Dynamic北亞辦公空間策略顧問部主管張琦指，近年有愈來愈多的企業將傳統的辦公室打造成靈活工作空間，特別是銀行界及科技界等行業走得最前。
仲量聯行可算是行業先驅，早於2019年己將公司打造成靈活辦公室，設多元化空間，配合同事不同工作需求。至於全球專業服務和管理諮詢公司怡安Aon，也為員工提供不同工作模式，公司香港區首席執行官張思正認為，靈活的工作環境能令團隊增強連繫。至於科技公司Million Tech，除了實行 WFH（在家工作）政策外，也為員工提供健康獎賞，目的也為留住人才。
科技公司人才短缺 全靠福利包底
時代轉變，本港不少企業面對人手不足，一再推出各種福利及改善員工工作環境，務求可以令員工「愛上」公司，願意繼續留下。本地科技數碼發展及方案供應商萬碧發展（Million Tech）創辦人謝小江表示，本港科技人才流失問題十多年前已存在，只是近年移民潮下更突出。他透露，公司亦有5%員工移民，可見科技界移民較其他界別為多，在這個前提下，公司要留住人才，需要從各種配套及福利着手，務求令員工願意留下。
員工為主注重健康
他認為，公司首先需要從員工個人發展的方向為思考，要以員工為主，多為員工設想。公司因應疫情後的情況，目前有實行在家工作的安排予員工選擇，有不少員工更表示自己願意放棄某些福利，以換取在家工作的自由。另外，為了員工健康着想，提供健康獎賞，同事可以透過日行萬步或參加公司活動如瑜珈練習等，可獲得公司獎勵的「t coins」，這些「t coins」可以於公司的「員工福利平台 tryhala」或公司放置的智能自助機使用，用作換領零食飲品等，達到一定數目 「t coins」 更可兑換現金獎。定期舉辦不同的運動項目，包括打羽毛球和籃球等，讓員工可以放鬆，因為員工有好的身體，工作能力亦會有所提升。
鼓勵學習發揮潛能
在員工個人發展方面，公司提供外出培訓資助，最高可達5,000元一年，員工考獲一些認可資歷可以加薪，這樣可以鼓勵員工增值自己的同時，亦在工作中有一定的滿意度，從而願意留在公司。公司透過鼓勵員工持續學習，讓員工能發揮最大潛能，為企業創造知識的價值，成為國隊最大的資產。
科技公司的會議室亦有別於傳統的公司，會議室安裝smart display booking system，同事只需於公司系統輸入預約會議室的日子及時間，會議室門外的顯示牌將自動顯示，提醒同事們會議室的使用情況，減少同事在工作上遇上的障礙。
另外，公司亦需要有透明度，員工才有向心力，透明公開公司使命、承諾，以及員工的表現評分，讓員工有數據可跟，在組織內有公平的良性競爭氛團，因為平等的獎勵措施，員工才願意投入更多心力在工作上，以避免了不必要的惡性競爭。團隊之間要有良好溝通，才能促進運作暢順，員工在工作流程中順暢可以增加他們的歸屬感及工作效率。
一個擁有良好福利的企業才可以讓員工感受到企業對員工的關心和重視，進而促使員工更加投入和忠誠於公司。員工福利可以吸引更多優秀的人才加入企業，同時以提升企業形象和品牌價值。一個關心員工福利的企業，不僅可以維護員工的權益，還可以在社會上營造出一個良好的企業形象，提高企業的品牌價值和聲譽。
員工為先客戶次之
作為科技公司，人才競爭激烈，企業需要不斷地吸引、培養和留住優秀員工，以保特競爭優勢和持續發展。謝小江表示，公司以 「Employee First Customer Second」的概念管理公司，因為員工是公司最重要的資產，只要對員工好自然有好客戶。而公司的客戶與公司合作逾10年以上，有部分更逾 30年，留存率/比例 （Retention Rate）一直逾 90%。由此可見公司能夠留住員工，有助減少離職率及招聘成本，同時也能提高員工的士氣和生產力、促進公司的長期發展。
人工必須追上市場
在香港這個競烈的科技市場中，公司從招募方面及留住人才方面都盡力做好。包括確保薪酬及福利貼近市場，制定具競爭力的薪資福利政策，公司每年都會參考職場薪酬指標，以確保公司的薪酬與市場貼近，而且每年都有兩次機會（4月和10月）做評估或晉升。為員工提供培訓及發展以提高員工技能及職業發展，從而提升公司知名度和聲譽。在留住人才方面，首先要創造良好的工作環境及文化，提高員工滿意度及歸屬感，另一方面亦要提供具吸引力的獎勵和激勵措施，如晉升機會。再者要建立良好管理機制，提高員工的工作滿意度和信任感，最後在現今世代要建立工作與生活平衡（Work-Life balance）的機制，提供一個以福利、健康、靈活工作時間及地點的選擇予員工，提高他們的滿意度。
撰文：陳詠妍、陳玉通
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