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【hket 專欄 創科解碼】善用科技方案 毋懼人手不足

據政府統計署近期公布的數據顯示,香港的失業率總體上仍屬極低水平,維持在全民就業。經季節性因素調整後,失業率由2023年12月至2024年2月的2.9%微升至2024年1月至3月的3%。如此數字,本應是一項正面的數據,然而市民對於當下的經濟形勢卻有不同感覺。正如筆者上回提及,當前市面上「吉舖」處處,股市樓市亦持續低迷,這些都影響着市民對經濟前景缺乏信心。

事實上自疫情過後,香港各行各業普遍面臨人力短缺困境,甚至不得不依賴輸入外勞以應對。此現象並非源自經濟增長,而是多重因素疊加的結果:如大量勞動人口外流,導致本地勞動力供應減少;部分市民為符合申請公屋或居屋條件,選擇從事散工等低收入工作;還有部分畢業生採取“躺平”態度,僅從事兼職工作。這些因素共同造成了低失業率與經濟現實之間的錯位。

在經濟增長放緩的背景下,許多僱主對於未來前景感到迷茫和不確定,故在擴充業務時變得審慎保守,即使有需要招聘人手,也只是為了填補員工流失的空缺,而不敢貿然擴充。而面對各行各業的人手短缺,僱主又不得不提高薪酬以吸引和留住人才,毋疑增加了經營成本,使得生意更加難做。

筆者認為在這樣的情況下,僱主應該積極利用科技解決方案去替代人手,從而解決勞動力不足的問題。舉例說,酒店業已全面實施「走塑」,而我知道東涌國泰城一間專為機組人員提供住宿的酒店,已經率先安裝了智能自助機,以應對人手不足的挑戰。自助機提供洗漱梳妝用品的自動售賣服務,能有效減輕員工的工作量之餘,更為顧客提供更加便捷和環保的服務體驗。

另外,物流及倉庫服務業向來「難請人」,亦開始使用電動手推車去協助員工工作,以減少體力勞動及工作勞損,同時令原本對體能有要求的職位,現時也可聘用一般體能或年長人士。而且這些電動手推車充電一次已可以運行8公里,也附合節能環保的大趨勢。這些利用科技去解決營運痛點的前瞻性,非常值得其他同業參考。

我一直深信「危中有機」。企業和僱主都需要正確認識當下的經濟形勢和挑戰,並積極尋求應對之策,往往可以在尋到新出路之餘,更能發現新的商機。只有擁抱創新和科技,才能夠在變幻莫測的經濟環境中掌握持續發展的方向。

撰文:謝小江(Nelson) / Million Tech萬碧發展有限公司創辦人
萬碧發展有限公司於1987年成立,為香港第一代資訊及科技初創企業,憑藉創新的商業頭腦,令公司成為自動識別行業的市場領導者。Nelson積累了30多年的經驗,與時並進,近年研發標籤機械人,為業界提供自動化印貼標籤管理。

原文連結:善用科技方案 毋懼人手不足

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