隨着數碼轉型加速,越來越多圖書館及資料中心開始重新檢視館藏管理流程,希望在資源有限的情況下,同時提升讀者體驗與營運效率。 然而,傳統以條碼為主的系統,在借還手續、盤點及防盜方面往往需要大量人手配合,難以應付日益增加的資訊需求。
在香港醫療系統裏,醫院圖書館(包括醫學圖書館及病人圖書館)正逐步走向數碼化與「智慧圖書館」模式。常見的關鍵元素包括 RFID 圖書館系統、自助借還機、智能書櫃以及延長開放時間的還書設備 。對醫院圖書館而言,如何善用這些工具,在不大幅增加人手的情況下延長服務時間,是近年的重要課題。
在愈來愈多學校推動「閱讀文化」的大趨勢下,圖書館主任不單要管理館藏,還要思考如何讓學生願意「走入」圖書館,甚至主動打開圖書館系統。香港及海外研究都指出,讀者在選書時,依然非常依賴瀏覽與「封面印象」作決定;有完整封面的圖書,其借閱率往往遠高於只有文字標題的館藏。 在數碼化時代,這個現象同樣出現在線上目錄與圖書館 app 之中。
近日,醫管局九龍東聯網發生涉及逾5.6萬名病人的資料外洩事件,包括姓名、身份證號碼及醫療記錄等敏感資料。初步調查顯示,此次事件並非黑客攻擊,而疑似有人未經授權取得資料。醫管局解釋指出,此次事件並不涉及中央數據外洩,而是外加系統的資料外洩。
近年,不少品牌、商場、酒店及公共機構積極發展 online membership programme、mobile app 及 digital marketing,希望將線上互動帶動至線下,並提升整體客戶體驗。 當會員需要到場兌換禮品或參與推廣活動時,前線人員仍然要處理排隊、核對資料及手動紀錄等工序,既佔用人手資源,亦容易影響參加者感受。
近年,越來越多香港學校及公共圖書館開始重新檢視現有的圖書館系統,並評估不同 RFID 圖書館技術的可行性。以條碼為主的做法雖然成熟穩定,但在館藏規模不斷增加、人手編制受限的情況下,其不足之處愈見明顯:盤點需要大量時間與人手、館藏數據難以長期維持一致,自助服務和「智慧圖書館」相關應用亦難以落實。
世界衞生組織多年來強調母乳餵哺對嬰兒及母親健康的長遠益處,建議在合適情況下於嬰兒出生後首六個月以純母乳餵哺為主,並持續至兩歲或以上。 在香港,公立醫院及衞生署除推行母乳相關政策及專業支援外,亦開始關注在高風險臨床流程中如何更安全和可追蹤地處理母親擠出的母乳(Expressed Breast Milk, EBM),並探索以醫療物聯網(Internet of Medical Things, IoMT)形式支援前線工作。
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外賣平台、團購、免運費網購,這幾年已經變成香港人生活的一部分。 有調查估計,本港最少有一萬多名外賣及送貨平台從業員,而主要平台訂單仍然每年上升,新玩家加入後,整體市場只會愈做愈大。 對住宅屋苑而言,最直接的變化,是出入口與樓層每天多了大量頻密出入的「非住戶」——外賣員、速遞員和各類平台送貨人員。 他們為住戶帶來方便,同時亦把原本相對簡單的出入管理,推向一個更複雜的階段。
不少有意發展新業務的經營者,在考慮實體服務時,第一個面對的難題往往不是市場需求,而是營運門檻。傳統模式涉及較高的人力成本、長時間駐場管理,以及繁複的日常營運安排,令不少人即使看見商機,也難以快速落地。相比之下,24 小時自助洗車結合智能付款系統,正正提供了一個更輕量、更具彈性的營運模式。