目前許多大企業或中小企在實踐ESG時，比較容易理解及執行的也許是環境保護（Environmental），而公司管治（Governance）亦相對清晰直接。而論到社會責任（Social）的範疇就可能有點抽象。不少公司管理層，誤以為實踐社會責任就是捐一些款項給慈善機構，或叫員工做做義工就算數，有為做而做的心態。
企業要實踐社會責任，當然沒有那麼簡單。ESG所定義的社會責任，可細分為：（1）公司提供的工作條件（是否有奴工、童工問題）；（2）公司於在地社區扮演的角色（包含原住民社區）；（3）公司是否設立於衝突地區；（4）員工健康及安全；及（5）員工關係及多元化。
看來真的有點兒抽象，但要真正實踐也並不太難，不用想得太複雜。最近筆者就接觸了一個十分有意義的新項目，完美地體現了社會責任。有位朋友Eva創立了一家社企，名為「好餸」，主要業務是提供代客買餸服務，同時向不同的弱勢社群提供支援。
另一方面，「好餸」一直致力幫助SEN（有特殊教育需要）及展能青年投入職場。於「好餸」接受培訓的SEN學員，會負責包裝、搬運、送貨、補貨等等工作，而銷售方面就利用網上平台和智能自助售賣機（Vending Machine）。
近年本地的勞動階級勞工市場，長期出現人手短缺，例如：倉務員、包裝員等，其實企業僱主大可以效法「好餸」，可考慮聘用SEN或弱勢社群人士，來解決問題。
當然，公司要聘用SEN員工，管理層要有充份準備，例如在工作環境及資源上作出特別安排，令SEN員工可以安心工作、發揮所長。筆者在與Eva接觸的過程中，了解到很多SEN員工都不怕面對重複性高的工作，例如包裝、貼標籤等，但要提高他們的生產力，就必須加入新的元素。例如加入一些自動化系統設備（如：自動貼標機），就是不錯的方式。操作人員只須重複將產品拆箱、放在輸送帶上、入箱、封箱……這正正配合了SEN員工的「特質」，又可以令工作更有效率。
筆者亦聯想到，除了自動貼標機以外，不同的自動化系統也可以把工序簡化，減低對受僱員工的技術要求，讓更多SEN人士都可以就業。例如「語音辨識揀貨系統」，透過語音指引來執行揀選貨物的解決方案，有了這些自動化方案的配合， SEN或有其他身心障礙者都可以成為出色的貨倉倉務員。
其實，全球許多地區都有保障及促進身心障礙者就業的法則，例如台灣就有《身心障礙者權益保障法》第38條，規定所有政府、公營及民營機構要根據員工總人數，聘用指定數目的身心障礙員工。雖然香港未有相關法規，但筆者很鼓勵僱主可以在聘用身心障礙者及弱勢社群上主動多做一點，例如引入一些自動化的系統，不單止可以令公司實踐ESG並提高ESG評分，也可增加工作機會，促進社會共融。
撰文：謝小江（Nelson） / Million Tech萬碧發展有限公司創辦人
萬碧發展有限公司於1987年成立，為香港第一代資訊及科技初創企業，憑藉創新的商業頭腦，令公司成為自動識別行業的市場領導者。Nelson積累了30多年的經驗，與時並進，近年研發標籤機械人，為業界提供自動化印貼標籤管理。
