近年,人工智能(AI)的應用已經在不同行業及領域開始普及,而向來走在科技前沿的IT 支援行業,亦因為 AI 的出現而迎來不少機遇。筆者公司一直以來都有為客戶提供 IT 支援服務,眼見 AI 已經為我們團隊的工作帶來不少改變。然而在使用 AI 的過程中,我們亦遇上不少挑戰,需要應對與克服。 可想而知,大家都是被近日的ChatGPT風潮所「薰陶」而心生疑惑。
在以往的年代,許多零售店舖都會不時貼出「是日盤點,休業一天」的告示。那是因為在那些年,零售店舖進行盤點都是全賴人手,由店舖職員們以目測和人手去點算貨架及倉庫中的存貨。今時今日,盤點工作已經引入高科技,再不是只靠人力。不少跨國零售企業都已應用 RFID 技術去管理供應鏈、庫存和銷售,盤點工作亦已全面數碼化。
移民潮、少子化問題衝擊職場,各行各業都在急增聘人手,不少企業面對嚴峻的人才荒。搶人才大戰持續進行,留住員工也同樣重要。以往企業多出動重金利誘挽留人才;但現今世代,企業留住員工的重要關鍵,就是要打造出高效的工作環境。良好的工作環境不但令員工愉快工作、提高工作效率外,更能提升歸屬感,同時也可節省成本。科技公司Million Tech,除了實行 WFH(在家工作)政策外,也為員工提供健康獎賞,目的也為留住人才。
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醫療事故一宗也嫌多,近日威爾斯親王醫院發生嚴重醫療事故,一名早產嬰兒因護士未有開啟輸注管的活栓致無法輸入藥物,最終不幸離世。「安全」和「人手」,絕對是醫院現時最急切面對的問題。有本地創科最新推出智能產品方案,包括智能櫃、智能運輸車及 OCR 病人識別系統,透過科技改善工作流程,減輕醫院前線員工工作量,進一步保障病人安全,部分方案已獲醫院採用。
食品包裝也是保障食品安全的一個重要環節。清晰、詳細地標明食品的成分、食用方法、有效食用日期等資訊,對於消費者來說是非常重要的。在外國,就曾發生過多記事故,有食品在標籤上沒有列明含有如花生、杏仁等過敏原,家長不為意而讓有過敏症的小童食用引致死亡。
本港近月多間醫院事故頻生,不少都涉及醫療器材管理上的痛點,以及醫護人手長期不足的問題。人手不足問題難以在短時間內解決,但醫院管理的效率則可利用高科技應用方案去改善和提升。可以預見,本地醫院將會加快走向發展為智慧醫院的步伐。
原來一個藏書量達20,000本的學校圖書館,需要花上2至3個星期做盤點的!但現在利用RFID技術即可改善圖書館管理,相關盤點半天內便可完成,一天也可以重覆盤點多達3次之多!Million Tech早前為呂郭碧鳳中學翻新設施項目,協助打造了全新的RFID智能圖書館,並有幸獲Now TV財經台邀請採訪。相關節目《潮玩科技》已播出,可點擊收看,深入了解關於如何應用最新科技提升學枚圖書館體驗的精采故事。
政府近年加快腳步,建造香港成為國際創科城市,帶動市場對IT(資訊科技)人才的需求更趨旺盛。有IT業界人士就鼓勵年輕人入行,認為現時是快速上位的好時機,同時也推行培訓及實習生計劃,填補人才空缺。
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在創新科技界打拚超過35年、本地創科實業Million Tech核心成員之一的曾廣忠(Walton),見證了不同年代IT職位的盛衰,仍然十分看好並鼓勵年輕人投身創新科技產業。該公司近期開發的智能圖書館項目,是Walton經常引用的實例。
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