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在醫院、倉庫、工場、物業管理、酒店及大型設施中,物資運輸是每天都會發生的工作。無論是補給用品、工具、零件、清潔物資、布草、文件或設備,都需要由人員在不同工作點之間搬運。 不少企業關注貨物是否過重,但職安健風險往往不只來自一次提起重物,更來自每天重複出現的推、拉、搬運及跨區往返。當工作涉及高頻率配送、長距離推車、頻繁轉彎、狹窄通道、人流交錯或斜坡路段,員工的腰背、肩頸及上肢便會承受累積工作負荷。
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不少機構的資產清單一直都在 Excel:IT 部門有一份、行政部有一份、財務或採購又有另一份。平日看似運作正常,直至年度盤點、部門搬遷、設備借還或審計要求出現,大家才發現資料未必對得上實物。較完整的 Asset Management System,應該讓機構可追溯一件資產由採購、驗收、分配、使用、借還、維修到報廢的資料。
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香港企業「出海」已不再只是大型企業的專屬策略。特區政府去年成立「內地企業出海專班」,今年3月更推出專題網站及跨界別專業服務平台,涵蓋金融、法律、物流、通訊科技等八大領域,協助企業經香港拓展海外市場。政府亦指出,內地有超過 5,000 萬家中小企業,不少正積極尋求海外市場,以擴大業務規模、建立國際品牌並分散經營風險。
In recent years, brands, shopping malls, hotels and public organisations have increasingly invested in online membership programmes, mobile apps and digital marketing. Their objective is clear: turn online engagement into offline action while improving the overall customer experience.
對公立醫院的採購及物料管理團隊(Procurement and Materials Management, P&MM)而言,醫療設備盤點(medical equipment stock-take)從來不只是「到 ward 點數」。 每次盤點前,團隊需要界定範圍、準備資產清單、安排人手,並與不同病房(ward)及部門協調時間。盤點期間,同事需要逐件核對設備的資產編號、數量和狀態。盤點完成後,還要整理資料、比對紀錄、跟進差異項目,以及準備可供審核(audit)、維修跟進和採購規劃(procurement planning)使用的報告。
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近年香港企業積極推動數碼轉型,由ERP、CRM、RFID,到物聯網(IoT)感測器與數據分析平台,動輒投資數十萬甚至數百萬元,無非希望提升效率、降低營運成本。然而,筆者在接觸過眾多企業後發現,一兩年後浮現的真正問題,往往不是「買錯系統」,而是系統缺乏持續營運。
近年,不少醫療機構積極推動智慧醫院與智慧醫療,電子病歷愈來愈完善,IoMT 裝置陸續落地,病人識別、檢查安排、檢驗報告傳遞等環節亦持續數碼化。 在這樣的背景下,醫療體系整體的資訊流與工作流程確實比以往更清晰,臨床決策亦逐步走向數據化。惟當視線由病人旅程稍為拉開,回到各部門及病房日常使用的醫療耗材與醫療資產時,便會發現另一個值得思考的問題:庫存管理是否仍然停留在以「數量」為核心的傳統視角?
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早前舉行的「醫管局研討大會2026」,筆者公司亦有參展。會場上,人工智能輔助診斷、智慧影像分析及手術機械人等前沿技術成為焦點。然而,比起技術突破,香港醫療體系正面對一個更迫切的挑戰:人口老化加劇、醫護人手持續緊張,令整個系統承受愈來愈大的壓力。在此背景下,單靠提升診斷效率或添置高端設備,未必足以解決系統壓力。
近年與本地機構討論 IoT 方案時,對方最常提出的疑問,不是某個感應器或通訊協議,而是:「我們已經有條碼與多套系統,再加 IoT 會否令環境更複雜?」 事實上,「一站式 IoT & RFID 方案供應商」的價值,不在於一次提供多少產品,而在於能否在現有基礎上,有系統地把前線硬件、行業平台與數據使用串聯起來。
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